REFUND POLICY
환불 규정
시행일: 2026년 8월 28일 (2026년 10월 27일 개정)
1. 적용 대상
PDF 대리의 유료 항목은 광고 제거와 OCR PDF 생성을 제공하는 연간 자동 갱신 구독입니다. 실제 결제 금액은 앱의 구매 화면에서 확인할 수 있습니다. 구독 결제와 환불은 Android는 Google Play, iPhone은 App Store(Apple)의 결제 시스템을 통해 처리됩니다.
2. 환불 요청
환불 가능 여부와 절차는 구매 시점의 Google Play 또는 Apple 환불 정책 및 관련 법령을 따릅니다. Android는 Google Play 주문 내역에서 환불을 요청하거나 Google Play 고객센터의 안내를 이용할 수 있고, iPhone은 Apple 문제 신고에서 환불을 요청하거나 Apple 지원의 안내를 이용할 수 있습니다.
3. 구독 관리와 취소
Android는 Google Play 구독 관리에서, iPhone은 App Store 구독 설정에서 구독을 관리하거나 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 광고 제거와 OCR 생성 혜택이 유지되며, 기간이 끝나면 광고가 다시 표시되고 새 OCR 생성은 사용할 수 없습니다. 이미 만든 PDF는 계속 열 수 있습니다.
4. 앱 사용 문제
구독이 반영되지 않거나 광고 제거 기능에 문제가 있으면 앱 설정의 구독 상태 갱신을 먼저 시도해 주세요. 해결되지 않으면 문의하기에 주문 번호, 기기 정보, 문제 상황을 보내 주세요. 결제 수단 번호나 비밀번호는 보내지 마세요.
5. 처리 결과
개발자는 기능 오류 확인과 안내를 지원하며, 최종 환불 승인과 결제 처리는 Google Play·Apple 및 관련 결제 정책에 따릅니다.